Questions Fréquentes

Nous sommes ouverts le vendredi de 18h à 21h30 (dernières entrées) et le samedi/dimanche de 15h à 18h30 (dernières entrées).

Voir notre page Horaires.

Pour la période d'Halloween, du 5 Octobre au 18 Novembre, veuillez vous reporter sur le calendrier disponible sur la page d'accueil du site.

Non. Nous envoyons le dernier groupe environ 20 minutes avant la fermeture définitive des portes. Si vous êtes a l'intérieur du Manoir de Paris, soit déjà dans la file d'attente, le show continuera pour vous jusqu'à la sortie.

Le Manoir de Paris accueille les visiteurs de tout âge. Cependant, nous ne conseillons pas la visite pour les enfants de moins de 10 ans.

Pendant Halloween, nous déconseillons le spectacle aux moins de 12 ans.

Vous pouvez prendre vos tickets en avance sur notre site, sur place pendant les heures d'ouverture, ou dans un point de vente billetterie FNAC.

Non, vous pouvez accéder directement à la file d'attente avec votre ticket. Présentez-vous à l'heure indiquée sur celui-ci, pas plus tôt. 

Non, seuls les tickets VIP/FastPass sont des tickets coupe-files. Notez qu'en période d'Halloween l'affluence est plus importante, préparez-vous à un temps d'attente conséquent les weekends, particulièrement les 30/10, 31/10 et 01/11.

Non, les tickets du Manoir de Paris ne sont pas remboursés ni échangés. 

Oui, merci de passer à la billetterie échanger votre contremarque contre un ticket du Manoir de Paris.

Non, seulement les paiements par carte bancaire ou en espèces. 

Les tickets sont horodatés. L'heure indiquée sur ces derniers représente l'heure à laquelle vous entrez dans la file d'attente. Prévoir jusqu'à 60mn d'attente les vendredis, jusqu'à 2h les samedis/dimanches/périodes de vacances, et jusqu'à 3h le 31 octobre. Le temps d'attente pour les événements spéciaux est variable. Nous ne pouvons pas prévoir les temps d'attente à l'avance : nous ne pourrons donc pas vous les communiquer par email ou téléphone.

Non, nous n'avons pas de vestiaire. Les grands sacs et valises ne sont d'ailleurs pas autorisés sur place. Vous pouvez trouver des consignes pour vos affaires Gare du Nord et Gare de l'Est. Par ailleurs, en raison du plan vigipirate, les sacs sont inspectés avant l'entrée sur le parcours.

Vous pouvez présenter vos billets sur votre smartphone ou les imprimer si vous le souhaitez.

Le parcours se fait à pied et dure environ 45 minutes selon votre courage (Parcours Classique).

Oui! Pour les groupes de 15 personnes ou plus, merci de contacter Cultival, notre site partenaire qui s'occupe des tarifs de groupe. Notez également que ce tarif ne s'applique pas au tarif enfant, pendant la période d'Halloween ou sur des événements spéciaux.

Oui, Le Manoir de Paris est accessible aux personnes à mobilité réduite. Le personnel sera présent pour vous aider lors de votre visite.

Non, il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons dans l'enceinte du Manoir de Paris. La consommation d'alcool est par ailleurs interdite dans la file d'attente, sous peine de se voir refuser l'entrée (sans remboursement possible). 

Non, l'attraction ne le permet pas. Le Manoir de Paris est interdit aux femmes enceintes ou aux visiteurs présentant des problèmes de santé importants (cardiaques, épileptiques, etc).  

Non, les photos et vidéos ne sont pas autorisées à l'intérieur. Cependant, vous pourrez prendre des photos dans la somptueuse entrée du Manoir, en compagnie de quelques monstres.

Voir notre page Recrutement.

Les acteurs du Manoir de Paris seront très proches et interagiront physiquement avec vous. Il peut leur arriver de vous effleurer.

Nous déconseillons fortement le port de chaussures à talons hauts, ainsi que celui de bijoux ou chaînes susceptibles de s'accrocher dans des éléments de décor. Si vous le pouvez, portez de préférence des lentilles de contact plutôt que des lunettes.

Nous disposons de toilettes pour nos visiteurs. Elles se trouvent à la fin du parcours. Pensez donc à prendre vos précautions avant de venir!

Oui, en dehors des jours d'ouverture au public. Merci de contacter events@lemanoirdeparis.com en nous précisant votre demande.

Les spectacle est proposé en Français et en Anglais, il suffit d'en faire la demande avant d'entrer dans le Manoir. Un glowstick sera remis aux visiteurs non francophones pour qu'ils bénéficient du spectacle en Anglais.